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LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

Las condiciones de uso de la Web se someten a la legislación Española y las controversias surgidas de las mismas, se resolverán ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, España, los cuales tendrán competencia exclusiva y excluyente frente a cualquier otro fuero. 
Nulidad, la suspensión o nulidad de uno de los puntos establecidos en las condiciones generales de venta, no comportara en ningún caso la nulidad del resto de la cláusulas establecidas en las condiciones generales de venta.

CONTACTO GIENNAH

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e-mail: info@giennah.com

CONDICIONES DE USO Y VENTA

 

CONDICIONES DE USO

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso del sitio web www.giennah.com  y de las aplicaciones para Smartphone, titularidad de Interlaydicos, S.L.  (Giennah.com) Interlaydicos, S.L. es una sociedad española, con domicilio en Travesia Prat de la Riba, 77, Bajos, C.P. 08849 de Sant Climent de Llobregat, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 44644, folio 88, Hoja B 462207, inscripción 1ª, con número de CIF B-66423534.

Giennah.com es una plataforma web que comercializa a través del Sitio Web productos y servicios con precios ya definidos.

Toda persona física que acceda al Sitio Web y se compromete a utilizar sus contenidos y servicios de conformidad con la Ley y las presentes Condiciones de Uso.

Los términos en mayúscula que no estén expresamente definidos en las Condiciones de Uso o en las Condiciones de Venta, tendrán el significado atribuido por Giennah en el Sitio Web.

 

USUARIO, CLIENTE E INVITADO

Usuario

El usuario que acceda al Sitio Web acepta someterse a las Condiciones de Uso tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Cliente

El Usuario que desee navegar por el Sitio Web, así como adquirir o contratar Productos o Servicios debe tener la condición de "Cliente", la cual se adquiere completando el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones de Uso, las Condiciones de Venta, la Política de privacidad, la Política de cookies, publicadas en la web de giennah.com,  y siguiendo los pasos que giennah.com posteriormente le comunicará a través de email.

Mediante la aceptación de lo anterior, el usuario consiente en hacerse Cliente de giennah.com, y sus datos pasarán a formar parte del fichero de datos de clientes de dicha sociedad. El tratamiento de ese fichero será conforme a lo previsto en la Política de privacidad y la Política de cookies.

Todo Cliente o Usuario que acceda al Sitio Web deben ser mayores de 16 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos y se compromete a utilizar el Sitio Web,  las Redes Sociales, los contenidos y servicios de conformidad con la ley y las presentes condiciones.

Cuando un Cliente inicia sesión, giennah.com utiliza cookies para que no tenga que introducir sus datos cada vez. Estas cookies se restauran cada vez que el Cliente accede al Sitio Web y tienen una duración limitada, tiempo durante el cual la sesión del Cliente permanecerá abierta. Aún así y como medida de seguridad, si el Cliente intenta acceder a secciones privadas, como por ejemplo "Mi cuenta", unos min después de que el Cliente haya iniciado sesión, giennah.com le solicitará que se identifique para poder acceder a dichas secciones. Si el Cliente no desea que su sesión se mantenga abierta, puede cerrarla desde el enlace "Cerrar sesión" en la esquina superior derecha del Sitio Web, en cualquier momento y cada vez que entre al Sitio Web.

Invitado o Recomendado

Los Clientes podrán invitar a sus familiares y amigos para que ellos también puedan convertirse en Clientes o entren a formar parte del Club Giennah,  sin coste alguno para ninguno de ellos.

Un invitado o recomendado que se registra como Cliente recibirá puede recibir un cheque regalo o descuento (según promociones vigentes) en su cuenta o email.

Giennah.com se reserva el derecho de cancelar los cheques regalo o descuentos cuando observe un uso fraudulento o indebido del sistema de invitación o recomendación. Cuando un Cliente invite o recomiende  a un familiar o amigo a giennah.com, i el invitado haga mención de quien le ha invitado o recomendado será dicho Cliente quien responda ante cualquier responsabilidad derivada de dicha invitación.

 

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones de venta regulan la compra de Productos y la contratación de Servicios ofrecidos por giennah.com a sus clientes a través del Sitio Web.

Giennah.com proporciona información acerca de Productos y Servicios, propios de giennah.com pudiendo ofrecer también productos y/o servicios  de terceros colaboradores, y ofrece la posibilidad de su adquisición y contratación a través del Sitio Web.

Giennah.com  opera a través del Sitio Web, exclusivamente, para el territorio español comprendido en la Península Ibérica, Baleares y Canarias. Giennah.com únicamente realiza envíos y distribuye los Productos en el Territorio.

 

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Las descripciones de los Productos y Servicios ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por giennah.com, proveedores y colaboradores de giennah.com.

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos y Servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información posible al Cliente.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a giennah.com, el Producto o el Servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra, giennah.com contactará al Cliente para reembolsarle el importe correspondiente. En el supuesto de falta de entrega de un Producto en pedidos compuestos por juegos de Productos o Productos complementarios, el Cliente podrá devolver el resto de productos entregados, sin coste alguno.

Algunas campañas, debido a la naturaleza de los Productos, pueden estar sujetas, además de a las presentes Condiciones de Venta, a condiciones particulares. Estas condiciones particulares de venta estarán siempre a disposición del Cliente en la información propia de cada campaña, junto con la descripción del Producto. En este sentido, el Cliente, con carácter previo a la compra del Producto, debe revisar las condiciones particulares (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualesquiera términos y condiciones, tarifas y reservas establecidos) y estar conforme con las mismas antes de adquirir el Producto. En caso de conflicto o contradicción, las condiciones particulares de venta prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Venta. En consecuencia, el Cliente debe leer con atención, además de estas Condiciones de Venta, las condiciones particulares, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el Cliente proceda a la compra del Producto.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y GASTOS DE ENVÍO

Los precios de los Productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los Productos. Salvo que se indique otra tarifa durante el proceso de compra, los gastos de envío serán de 6,50€ IVA incluido precio orientativo.

Estos gastos deben ser aceptados por el Cliente en el momento de la solicitud del pedido. En el caso de que el Cliente haya adquirido el Servicio especial, no se le cobrarán los gastos de envío siempre y cuando el pedido cumpla con los requisitos de dicho Servicio.

En compras realizadas desde/con destino a las Islas Canarias se descontará automáticamente el IVA de los Productos en el momento de realizar la compra.

Giennah.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los Productos se cobrarán al Cliente al precio anunciado en el momento en que se registra el pedido.

 

 

COMPRA DE PRODUCTOS Y FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

La compra de Productos por parte del Cliente a través del Sitio Web se realiza siguiendo el procedimiento detallado en el apartado de compra > Pedido.

Giennah.com  enviará, en un plazo de veinticuatro (24) horas, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. La compra del Producto se entenderá perfeccionada en el momento de recepción del pago del precio por giennah.com.

PAGO DE LOS PRODUCTOS

El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas, mediante el sistema de PayPal.

El justificante de compra estará disponible y se podrá visualizar en la sección Mi cuenta he ir a historial de pedidos y compras. Desde esta sección el Cliente también se podrá descargar la factura del pedido. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o a una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.

El Cliente deberá notificar a giennah.com, a través de la sección contacte con nosotros, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que giennah.com pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Giennah.com cuenta con las máximas medidas de seguridad disponibles en el sector. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web.

CANCELACIÓN Y AMPLIACIÓN DE PEDIDOS

Los Clientes podrán cancelar o ampliar los pedidos antes de recibir el Producto siempre que el pedido esté en estado "Confirmado" y siempre y cuando las condiciones particulares de la campaña en cuestión no excluyan esta posibilidad. Esta información será facilitada al Cliente en la propia campaña. En cualquier otro caso, si el Cliente desea cancelar un pedido deberá proceder a su devolución, solicitando por email o teléfono verificando correctamente su identidad.

En caso de ampliaciones de pedido, los gastos de envío podrán verse incrementados lo cual se especificará para cada caso en particular.

Para realizar la cancelación o ampliación del pedido, el Cliente debe seguir el procedimiento establecido en su cuenta o en la sección contacte con nosotros. Giennah.com se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y conforme a los términos y condiciones señalados en el apartado de “Pago de los Productos” de las presentes Condiciones de Uso y Venta.

 

ENTREGA DE PRODUCTOS

Plazo de entrega

Giennah.com  informará al Cliente, antes de la finalización del proceso de compra, del plazo de entrega de los Productos.

Giennah.com no realiza entrega de Productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

Giennah.com podrá informar al Cliente, mediante el envío de un email a su correo electrónico, de la fecha de salida de los almacenes de giennah.com del pedido de Productos correspondiente y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega. En un plazo de 72 horas desde dicha fecha, el Producto será entregado en la dirección indicada por el Cliente, salvo circunstancias de fuerza mayor.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición en el lugar de entrega indicado por el Cliente o en el punto de recogida correspondiente.

El riesgo de los Productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Cliente a partir del momento en que los mismos se hayan puesto a su disposición en el lugar de entrega.

 

Lugar y condiciones de entrega

Giennah.com se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Por el momento giennah.com no realiza grandes cantidades de envíos a Canarias. Cuando un Producto no sea entregable en Canarias, se informará a los Clientes en la propia campaña.

Si en el momento de la entrega del Producto en la dirección indicada por el Cliente, no hubiera nadie, giennah.com contactará al Cliente, indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega con el transportista correspondiente. El Cliente deberá entonces contactar lo antes posible con el transportista para concertar fecha de entrega. Giennah.com garantiza la entrega del Producto durante los diez (10) días naturales siguientes a la fecha del email enviado por giennah.com donde se informa al Cliente que su pedido se encuentra de camino. Si la entrega del Producto al Cliente no se ha efectuado en el plazo de 10 días indicado por causas no imputables a giennah.com o al transportista, los Productos serán devueltos a los almacenes de giennah.com y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

La dirección de entrega será la indicada por el Cliente al efectuar la compra. En caso de que el Cliente, tras efectuar la compra, quisiera modificar la dirección de entrega podrá hacerlo siempre y cuando el pedido esté en estado "Confirmado" y la campaña no excluya esta posibilidad en las condiciones particulares.

Giennah.com no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no exista, sea incorrecta o cuando no se cumplan los requisitos para el cambio de dirección de entrega indicados previamente.

En algunas campañas, el Cliente puede seleccionar el Punto de Recogida establecido por giennah.com  o Correos como método de entrega. En estos casos, giennah.com enviará un email al Cliente comunicando la fecha en la que los Productos se encontrarán a disposición del Cliente en el establecimiento seleccionado. No obstante, y por circunstancias de fuerza mayor, el Producto podrá ser entregado en un establecimiento distinto al seleccionado situado en un radio máximo de 5 km² del establecimiento inicialmente seleccionado por el Cliente. En estos supuestos, giennah.com enviará un email al correo electrónico del Cliente en el que se comunicará la fecha y el nuevo establecimiento en el que el pedido se encontrará a disposición del Cliente. El Producto estará a disposición del Cliente en el establecimiento durante quince (15) días naturales desde la fecha indicada en el email. Trascurrido dicho plazo sin que el Cliente haya recogido el Producto, se procederá a la devolución automática a los almacenes de giennah.com y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

En el momento de la entrega del Producto, el Cliente o el receptor deberá exhibir un documento de identificación al transportista, verificar el estado aparente de los bultos y firmar y anotar en el albarán de entrega (en el formato presentado por el transportista) las observaciones y reservas aparentes en ese momento (por ejemplo, por la falta de bultos o por daños o manipulación aparentes en los Productos o embalaje). De ser el albarán en formato papel, el Cliente deberá solicitar una copia del albarán al transportista.

En caso de que, al abrir los bultos con los Productos, el Cliente viera que éstos se encuentran dañados a causa del transporte, que son erróneos o que faltan Productos de un mismo pedido, deberá comunicarlo por escrito a giennah.com en un plazo de 5 días naturales desde la entrega.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Derecho de desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del Producto o desde la celebración del contrato si se trata de un servicio, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto o servicio, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, giennah.com no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos. La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución. Con carácter informativo y salvo que las condiciones particulares de venta prevean un coste distinto debido a la particularidad del Producto a devolver, los gastos de transporte de la devolución en el caso de la utilización del sistema establecido por giennah.com actualmente son de 9,10€ para la Península, 11,10€ Baleares y para Canarias a consultar.

 

Cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:

a) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personificados;

b) grabaciones sonoras o de vídeo, discos, programas informáticos, Productos que hubiesen sido usados por el Cliente, así como ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles a ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente;

c) prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

Por motivos de higiene y al ser entregados sin precinto sellado, no se permite la devolución de botellas abiertas. Tampoco se permite la devolución de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Reembolso del precio

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos, además de los gastos de envío ordinarios (no se incluye la diferencia de los gastos de envío exprés), siempre que los Productos devueltos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado), dañados, desprecintados (en los casos previamente indicados), o extraviados antes de llegar a las dependencias de giennah.com o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Venta.

Giennha.com devolverá al Cliente el coste del producto y los gastos de envío proporcionales una vez descontados los gastos de devolución.

Giennah.com comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Venta.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio y de gastos de envío parciales. Los gastos de envío se devolverán proporcionalmente al valor del producto devuelto.

Giennah.com gestionará la orden de devolución del precio y gastos de envío mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de 14 días naturales desde que el Cliente comunicó su desistimiento.

La aplicación de la devolución del precio y gastos de envío en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.

 

Devolución de Productos defectuosos

El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de devolución, de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, de conformidad con la legislación aplicable.

En estos supuestos, la devolución a giennah.com de los Productos podrá realizarse de la forma establecida en el apartado “Derecho de desistimiento” anterior o bien contactando con el departamento de Atención al Cliente en la Sección “Contacte con Nosotros”. En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, giennah.com se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución se realice desde dentro del Territorio.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

Los Productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación. El Cliente deberá informar a Giennah.com de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de la misma.

La garantía ofrecida por Giennah.com se corresponde con la establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, utilización no conforme con las instrucciones de uso,  ni materiales o Productos perecederos, sometidos a desgaste por su uso normal o por ser consumibles. Quedan excluidos de la garantía los Productos modificados por el Cliente o cualquier otra persona.

No tendrá derecho a ejercitar la garantía:

a) si carece del justificante de compra de los Productos. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra de los Productos. si se manipula o repara el número de identificación así como el Producto garantizado sin conocimiento y autorización de la empresa emisora de la garantía.

c) si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la garantía de los Productos facilitada o del justificante de compra de los Productos.

En el supuesto de que el fabricante otorgue garantías comerciales adicionales a la garantía legal, para su ejercicio, será necesaria la conservación del certificado de garantía correspondiente.

El Cliente deberá seguir, en todo momento, el folleto informativo del Producto y las instrucciones para el correcto uso e instalación del Producto así como toda la información que se le facilite para el ejercicio de la garantía legal (y comercial, si la hubiere).

 

El Cliente podrá ejercitar la garantía de un Producto según la normativa vigente. El Cliente se pondrá en contacto con Giennah.com a través de los formularios facilitados en el Sitio Web para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes. Giennah.com facilitará al Cliente los datos de contacto del servicio de asistencia del Producto. El Cliente podrá en todo caso contactar con Giennah.com en caso de dudas.

En caso de que un producto fuera no conforme, Giennah.com no puede garantizar la restitución del mismo. No obstante, de cumplirse los requisitos indicados por la ley de consumidores vigente, Giennah.com restituirá al Cliente una parte o la totalidad del precio del Producto no conforme, según corresponda.

En relación a los Productos de carácter duradero, Giennah.com facilitará al Cliente toda la información relativa al servicio de asistencia del producto.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Giennah.com está registrada en la oficina de la propiedad intelectual de la Unión Europea, siendo su número de registro 15020282 en clases de 2,3 y 35 del nomenclátor Internacional. Por lo que queda expresamente prohibido cualquier uso, de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad por terceros sin previa autorización por escrito de giennah.com.

Los sitios web “www.giennah.com.com” y “www.interlaydicos.com” son dominios registrados por Interlaydicos, S.L. Estos dominios y la marca “giennah.com” no pueden ser utilizados, salvo previa autorización expresa y por escrito de giennah.com, en conexión con otros Productos o Servicios que no sean de giennah.com de ninguna manera que pueda causar confusión entre nuestros Clientes o descrédito de giennah.com.

Los contenidos de esta Web, nombre comercial, logos, iconos, marcas, dibujos, fotografías y demás signos de autoría que pudieran ser utilizados por terceros son propiedad de Interlaydicos, S.L o de otros titulares que han cedido los derechos para su inclusión, con la correspondiente autorización legal.

El uso de cualquiera de estos contenidos, así como la reproducción, distribución, modificación, copia, alteraciones u otros tratamientos sin autorización previa, documentada y expresa de Interlaydicos, S.L constituye un delito contra la propiedad intelectual e industrial, delito tipificado en la legislación nacional e internacional.

 

 

RESPONSABILIDAD DE GIENNAH.COM

Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de Giennah.com en relación con los Productos adquiridos a través del Sitio Web estará limitada al precio de adquisición de dichos Productos.

Giennah.com no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

a) De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.

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c) De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.

d) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Giennah.com mediante vía contractual.

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f) De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el proceso de compra, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Giennah.com.

g) De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que el Sitio Web esté constantemente operativo.

h) De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso ineficiente y de mala fe por parte del Cliente o Usuario.

i) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

Giennah.com se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.

Asimismo, Giennah.com tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Giennah.com se reserva el derecho, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable, de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos (como por ejemplo compras masivas, actividades comerciales, actividad fraudulenta, entre otras).

 

AVISO LEGAL

Los Productos y Servicios están disponibles exclusivamente en el Sitio Web y Apps. Giennah.com advierte al Usuario y Cliente de que durante el proceso de compra pueden aparecer mensajes emergentes en los que, a través de un uso fraudulento del nombre comercial y de la marca de Giennah.com, se incita al cliente a rellenar una encuesta a cambio de un regalo o un cheque regalo por un valor determinado. Estas no son promociones de Giennah.com y los referidos obsequios no existen.

Los datos para el contacto con Giennah.com están disponibles en el Sitio Web y Apps. Cuando quieras contactar con Giennah.com, consulta nuestros datos de contacto en el Sitio Web. Giennah.com no es responsable de usos fraudulentos de la marca Giennah.com que puedan llevar a cabo terceros.

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Giennah.com se reserva el derecho a realizar concursos, promociones y sorteos, en los que podrá participar el Usuario que esté unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se haga a través de la plataforma de la correspondiente red social, serán publicadas en la misma, de acuerdo a la legislación vigente.

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Todas las comunicaciones entre Giennah.com y el Cliente relativas a estas Condiciones de Uso y Venta o a la adquisición de los Productos y Servicios a través del Sitio Web, se realizarán por escrito a través de la sección “Ayuda”, y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones de Uso y Venta para cada caso en particular, mediante la sección Ayuda.

Adicionalmente a la sección "Ayuda", Giennah.com también pone a disposición del Cliente el email de contacto info@Giennah.com.

El Cliente también podrá remitir a Giennah.com comunicaciones físicas siempre y cuando estas sean enviadas a la dirección de Giennah.com indicada en la Cláusula 1 anterior y sean realizadas por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de Giennah.com de la correspondiente comunicación.

INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES DE USO Y CONDICIONES DE VENTA

Las presentes Condiciones de Uso y Venta y el contrato que documente la adquisición por parte del Cliente de los Productos o Servicios constituyen la expresa y única voluntad de Giennah.com y el Cliente en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzado por las partes con anterioridad. Cualquier modificación de estas Condiciones de Uso y Venta o del contrato que documente la adquisición de los Productos o Servicios deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre Giennah.com y el Cliente.

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

Tanto Giennah.com como el Cliente podrán ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y de conformidad con la normativa aplicable, los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones de Uso y Venta o la adquisición de los Productos y/o Servicios a través del Sitio Web. La parte que haya cedido sus derechos queda obligada a notificarlo a la otra parte, facilitando la identidad de la persona/entidad a la que se cedieron los mencionados derechos y obligaciones. Dicha notificación deberá ser por escrito y por un medio que asegure la recepción de la misma.

 

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

 

Las condiciones de uso de la Web se someten a la legislación Española y las controversias surgidas de las mismas, se resolverán ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, España, los cuales tendrán competencia exclusiva y excluyente frente a cualquier otro fuero.

Nulidad, la suspensión o nulidad de uno de los puntos establecidos en las condiciones generales de venta, no comportara en ningún caso la nulidad del resto de las cláusulas establecidas en las condiciones generales de venta.